Datenschutzerklärung
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Munich Rooms Hotel e.K., Inhaber Selcuk Gürler
für die Hotelbetriebe
Munich Rooms Hotel
Herzogstr. 51, 80803 München
Gästehaus Englischer Garten
Liebergesellstr. 8, 80802 München
Hotel Biederstein
Keferstr. 18, 80802 München
Stand: Oktober 2026
1. Allgemeine Informationen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit unseren Hotel- und Beherbergungsleistungen, unseren Websites, Buchungen, dem Online-Check-in sowie bei der Kommunikation mit uns verarbeiten.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer einschlägiger gesetzlicher Vorschriften.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die von Munich Rooms Hotel e.K. betriebenen Hotelbetriebe:
Munich Rooms Hotel
Gästehaus Englischer Garten
Hotel Biederstein
sowie für die zugehörigen Websites, Buchungs- und Kommunikationswege und sonstigen digitalen Dienstleistungen.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
Munich Rooms Hotel e.K.
Inhaber: Selcuk Gürler
Herzogstr. 51
80803 München
Deutschland
Weitere Betriebsstätten:
Gästehaus Englischer Garten
Liebergesellstr. 8
80802 München
Hotel Biederstein
Keferstr. 18
80802 München
E-Mail: hello@mucrooms.de
Soweit die genannten Hotelbetriebe durch Munich Rooms Hotel e.K. betrieben werden, ist Munich Rooms Hotel e.K. datenschutzrechtlich Verantwortlicher für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungen.
3. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für personenbezogene Daten, die wir verarbeiten:
bei der Nutzung unserer Websites;
bei direkten Buchungen über unsere Websites;
bei telefonischen oder schriftlichen Buchungsanfragen;
bei Buchungen über Reiseportale und Online Travel Agencies (OTA), insbesondere Booking.com und Expedia;
über Reisebüros, Unternehmen und sonstige Vermittler;
beim Online-Check-in und Self-Check-in;
während Ihres Aufenthalts in unseren Hotels;
bei der Zahlungsabwicklung;
bei der Kommunikation per E-Mail, Telefon oder über Buchungsplattformen;
bei Anfragen, Beschwerden und Bewertungen;
bei der Nutzung von WLAN oder sonstigen digitalen Angeboten, soweit angeboten;
bei der Nutzung elektronischer Zutritts- und Schließsysteme;
soweit gesetzliche Melde-, Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen.
4. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Abhängig von der jeweiligen Leistung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
4.1 Stamm- und Kontaktdaten
Vor- und Nachname
Anschrift
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Geburtsdatum, soweit erforderlich
Staatsangehörigkeit, soweit gesetzlich erforderlich
bevorzugte Sprache
4.2 Buchungs- und Aufenthaltsdaten
Anreise- und Abreisedatum
gebuchter Hotelbetrieb
Zimmerkategorie
Anzahl der Gäste
Namen von Mitreisenden, soweit erforderlich
Buchungsnummer
Buchungsquelle
Preis und gebuchte Leistungen
besondere Buchungswünsche
Informationen zu Änderungen und Stornierungen
Kommunikation im Zusammenhang mit der Reservierung
gegebenenfalls Fahrzeugkennzeichen bei Nutzung unserer Parkmöglichkeiten
4.3 Zahlungs- und Abrechnungsdaten
Hierzu können insbesondere gehören:
Zahlungsart
Zahlungsstatus
Rechnungsanschrift
Rechnungs- und Transaktionsdaten
Transaktions- oder Referenznummern
gegebenenfalls für die Zahlungsabwicklung erforderliche Kreditkartendaten
Soweit Zahlungs- oder Kreditkartendaten unmittelbar durch einen Zahlungsdienstleister, eine Buchungsplattform oder einen sonstigen Dienstleister verarbeitet werden, erhalten wir gegebenenfalls nur die für die Durchführung und Zuordnung der Zahlung erforderlichen Informationen.
4.4 Kommunikationsdaten
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, beispielsweise:
E-Mail-Inhalte
Nachrichten über Buchungsportale
Telefonnummer
Datum und Zeitpunkt der Kommunikation
Angaben zu Ihrer Buchung
Beschwerden, Wünsche und sonstige Mitteilungen
4.5 Technische Daten
Beim Besuch unserer Websites können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
aufgerufene Seiten und Dateien
Referrer-URL
Geräteinformationen
technische Protokoll- und Serverdaten
5. Herkunft personenbezogener Daten
Wir erhalten personenbezogene Daten insbesondere:
direkt von Ihnen, beispielsweise bei einer Buchung, Anfrage, beim Online-Check-in, telefonisch, per E-Mail oder während Ihres Aufenthalts;
von der buchenden Person, wenn eine andere Person die Reservierung für Sie vornimmt;
von Unternehmen oder Organisationen, die Unterkünfte für ihre Mitarbeiter, Gäste oder Geschäftspartner buchen;
von Buchungsplattformen und Vermittlern, insbesondere Booking.com, Expedia, Reisebüros oder sonstigen Vertriebspartnern;
von technischen Dienstleistern, insbesondere Buchungssystemen, Property-Management-Systemen, Channel-Managern, Online-Check-in-Systemen und Zahlungsdienstleistern.
Wenn Sie personenbezogene Daten anderer Personen – beispielsweise Mitreisender – an uns übermitteln, bitten wir Sie sicherzustellen, dass Sie hierzu berechtigt sind und die betroffenen Personen über die Übermittlung informiert sind.
6. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
6.1 Buchungsanfragen und Reservierungen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Buchungsanfragen zu bearbeiten, Reservierungen anzulegen und zu verwalten, Buchungsbestätigungen zu versenden, Änderungen und Stornierungen zu bearbeiten, gebuchte Leistungen bereitzustellen sowie mit Ihnen vor, während und nach Ihrem Aufenthalt zu kommunizieren.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung eines Vertrags.
6.2 Online-Check-in und Self-Check-in
Bei unseren Online- und Self-Check-in-Verfahren verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Buchungs-, Kontakt- und Aufenthaltsdaten.
Hierzu können insbesondere Registr